¿Qué es el ROI?
El ROI, siglas procedentes del término inglés Return On Investment (retorno de la inversión en español), es un indicador que permite calcular las ganancias que obtiene una empresa en función de lo que ha invertido en una estrategia o campaña publicitaria.
El cálculo del ROI permitirá saber exactamente qué elementos de la campaña están generando un mayor retorno de inversión y cuáles no, y así poder actuar, ya sea mejorando los fallos o potenciando aquello que funciona para que se obtengan aún más ganancias. Además, servirá para saber en qué dirección habrá que ir en futuras campañas.
Averiguar el ROI es muy sencillo, puesto que solo hay que hacer una cuenta que consiste en restar al ingreso obtenido la inversión realizada. Una vez obtenido este resultado, tendremos que dividirlo entre la inversión efectuada. La cifra final indicará el valor generado por cada euro que se ha invertido.
Por lo tanto, la fórmula sería la siguiente: (Beneficio – Inversión) / Inversión. En el caso de que quisiéramos obtener un porcentaje, tendríamos que multiplicar el resultado por 100.
Es importante recalcar que siempre que el resultado del retorno de inversión dé valores negativos significará que se está perdiendo dinero. Si es un valor muy bajo, querrá decir que la estrategia no está siendo efectiva, por lo que habrá que replantearla.
Calcular el retorno de la inversión en las campañas de marketing no suele ser tan fácil, ya que existen muchas variables dentro del valor de la inversión. Por ese motivo, en el marketing es primordial determinar qué es lo que se considera como retorno y cuál es la verdadera inversión, más allá del valor monetario. En ocasiones, se suelen tener en cuenta los siguientes factores:
- Ingresos totales, es decir, las ganancias que genera la campaña de marketing.
- Utilidad bruta. Sería el ingreso menos el coste de producción o la entrega de los servicios o productos ofrecidos.
- Beneficio neto. Este es el beneficio bruto menos los gastos.
Asimismo, es importante que se tengan presentes otros valores no monetarios para calcular los costes de inversión, tales como los costes de creación, los de imprenta, los de creatividad, los de ventas, etc.
¿Para qué sirve el ROI?
Conocer el retorno de inversión de una estrategia de marketing justifica la inversión que se está realizando y se puede saber si el dinero que está siendo invertido está dando los frutos esperados. Calcular esta cifra es fundamental para invertir en una campaña de marketing, porque nos permitirá saber cómo de rentable es e identificar los fallos para evitar posibles pérdidas.
De igual manera, conocer el valor del ROI es un paso fundamental para planificar futuras estrategias, ya que se tendrá el conocimiento de qué acción es más rentable y de cuál puede perjudicar las ganancias totales de un plan de marketing.
Asimismo, las campañas de marketing se mantienen vigentes durante un tiempo determinado, por lo que, con el paso del tiempo, se determinará qué elementos fueron más efectivos. Teniendo todo esto en cuenta, podremos garantizar que los pasos que estamos dando dan los resultados que queremos y podremos cambiar la dirección en cualquier momento, con la finalidad de que el trabajo sea lo más óptimo posible y siempre con la meta de que los beneficios de la empresa sean lo mayores posibles.
En cualquier caso, tener en mente el ROI es el primer paso para definir los objetivos de la campaña, para así concentrar el trabajo en el cumplimiento de metas y no en acciones efímeras que al final del día no generan nada a la empresa.
Ejemplos de ROI
Pongamos un ejemplo hipotético. Si tuviésemos una empresa y hubiésemos invertido 1.000 euros en una campaña y las ganancias hubiesen sido de 3.000 euros, para conocer el ROI tendríamos que restarle a esos 3.000 los 1.000 y después dividir el resultado entre 1.000.
Haciendo este cálculo obtendremos una cifra de 2, por lo que habríamos ganado 2 euros por euro invertido. En caso de querer el porcentaje, multiplicaríamos por 100, con lo que obtendríamos un 200%, que sería la ganancia total.
Más información sobre el ROI
Si quieres informarte más acerca del retorno de la inversión, te dejamos dos enlaces que te serán de gran ayuda.